EigoAsk 利用規約
最終更新日：2026年9月4日
本利用規約（以下「本規約」）は、HireWise Japan（以下「運営者」）が提供する英語学習Q&Aサービス「EigoAsk」（以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。
第1条 適用
1. 本規約は、本サービスを利用するすべての利用者に適用されます。
2. 利用者は、本規約に同意した上で本サービスを利用するものとします。
第2条 本サービス
1. 本サービスは、利用者から英語学習に関する質問を受け付け、動画、文章その他の方法で回答を提供する学習支援サービスです。
2. サービス内容、回答方法、利用可能な機能等は、提供時期、利用環境その他の事情により異なる場合があります。
3. 質問内容その他の事情により、回答できない場合があります。
第3条 未成年者の利用
18歳未満の利用者は、親権者その他の法定代理人の同意を得た上で本サービスを利用するものとします。
第4条 体験版
1. 本サービスは現在、期間限定の体験版として無料で提供されます。
2. 体験版の内容、利用条件または提供期間は、今後変更され、または終了する場合があります。
3. 体験版終了後、本サービスを継続利用するために、通常の無料プランまたは有料プランへの移行が必要になる場合があります。
第5条 アカウントおよび外部サービス
1. 利用者は、本サービスの利用に用いる自らのアカウントを本人のみが利用し、第三者に利用させたり、譲渡したりしてはなりません。
2. 本サービスでは、LINEその他の外部サービスを利用する場合があります。利用者は、当該外部サービスについて、その提供者が定める利用条件にも従うものとします。
3. 外部サービスの仕様変更、停止その他運営者が合理的に管理できない事情により、本サービスの一部が利用できなくなる場合があります。
第6条 質問および添付素材
1. 利用者は、質問に必要な範囲で文章、画像、音声、動画その他の素材を送信できます。
2. 第三者が権利を有する教材、問題集、プリントその他の素材を送信する場合は、法令上認められる範囲で、質問に必要な最小限の部分にとどめるものとします。
3. 書籍、問題集、解答冊子等の全部または大量のページを送信する行為、その他第三者の著作権、肖像権、プライバシーその他の権利を侵害する行為は禁止します。
4. 利用者は、氏名、顔、学校名その他質問に不要な個人情報が含まれないよう配慮するものとします。
第7条 質問内容等の利用
1. 利用者が自ら作成した質問文その他の投稿内容について、利用者が有する権利は利用者に留保されます。
2. 利用者は、自らが権利を有する範囲で、運営者に対し、本サービスの提供、回答作成、保存、運営、品質向上、質問内容の整理・編集・一般化・匿名化、および一般化・匿名化したQ&Aの提供・公開に必要な範囲で、投稿内容を無償かつ非独占的に利用することを許諾します。
3. 質問原文や利用者が送信した画像、音声、動画等は原則、そのまま一般公開することはありません。
4. 質問内容は、個人を特定できない形に一般化・匿名化した上で、他の学習者向けQ&Aとして利用・公開し、またはサービス改善に利用する場合があります。
5. 一般化・匿名化されたQ&Aおよびそれに関連する一般化された学習文脈は、退会後も継続して利用・公開する場合があります。
6. 質問原文、添付素材その他利用者に直接紐づく情報の退会時の取扱いは、EigoAskプライバシーポリシーに従います。
第8条 回答および知的財産権
1. 本サービスが提供する回答、動画、文章、画像その他のコンテンツに関する著作権その他の権利は、運営者または正当な権利者に帰属します。
2. 利用者は、自らの学習目的の範囲でこれらを利用できます。
3. 運営者の許可なく、回答等を転載、配布、一般公開し、販売その他の営利目的で利用し、または体系的・大量に取得してはなりません。
第9条 禁止事項
利用者は、本サービスの利用にあたり、次の行為をしてはなりません。
1. 法令または本規約に違反する行為
2. 第三者の著作権、プライバシーその他の権利を侵害する行為
3. 他人へのなりすまし、アカウントの共有または譲渡
4. 本サービスへの不正アクセス、過度な負荷を与える行為その他本サービスの運営を妨害する行為
5. 第8条に反して回答等を利用する行為
6. その他、前各号に準ずる、本サービスの適切な運営を妨げる行為
第10条 利用制限および退会
1. 利用者が本規約に違反した場合、不正利用またはセキュリティ上の問題が認められる場合その他本サービスの適切な運営上合理的に必要な場合、運営者は、必要な範囲で利用を制限または停止することがあります。
2. 利用者は、運営者が提供する方法により退会することができます。
3. 退会に伴うLINE連携および利用者情報の削除等は、EigoAskプライバシーポリシーに従って処理します。
4. 退会時点で一般化・匿名化が完了していない質問原文または添付素材のうち、利用者が別途明示的に同意したものについては、一般化・匿名化のために必要な範囲で最大30日間保持することがあります。処理完了後は、必要のなくなった質問原文や添付素材を速やかに削除します。
5. 既に一般化・匿名化されたQ&Aについては、第7条に従い、退会後も利用される場合があります。
第11条 サービスの変更、停止および終了
1. 運営者は、本サービスの改善、保守、障害対応、セキュリティ確保、法令対応、事業上の必要その他合理的な理由により、本サービスの全部または一部を変更、停止または終了することがあります。
2. 通常の変更、停止または終了については、原則として事前に利用者へお知らせします。
3. システム障害、セキュリティ上の問題、法令対応その他緊急の必要がある場合は、事前通知なく変更、停止または終了することがあります。
第12条 回答の性質
1. 運営者は、回答の品質および分かりやすさの向上に努めます。
2. ただし、回答の完全な正確性または完全性を保証するものではありません。
3. 本サービスは学習を支援するものであり、成績向上、試験の得点、資格取得、受験合格その他特定の学習成果を保証するものではありません。
4. 回答時期は目安であり、特定の時間内での回答を保証するものではありません。
第13条 損害賠償および責任制限
1. 運営者が本サービスに関して利用者に対して損害賠償責任を負う場合、運営者の故意または重大な過失による場合を除き、賠償対象は利用者に現実に発生した直接かつ通常の損害に限るものとします。
2. 前項の場合、本サービスに関して運営者が一利用者に対して負う損害賠償額の合計は、1万円を上限とします。
3. 運営者の故意または重大な過失による損害その他、法令上責任を制限することが認められない場合には、前二項の制限を適用しません。
第14条 個人情報等の取扱い
本サービスにおける利用者情報の取扱いについては、EigoAskプライバシーポリシーに従います。
第15条 本規約の変更
1. 運営者は、法令に従い、利用者の一般の利益に適合する場合、または本規約の目的に反せず、変更の必要性、変更後の内容の相当性その他の事情に照らして合理的な場合、本規約を変更することがあります。
2. 本規約を変更する場合、運営者は、変更内容および効力発生日を、効力発生日までに本サービス上その他適切な方法で周知します。
第16条 準拠法および裁判管轄
1. 本規約および本サービスには、日本法を適用します。
2. 本サービスまたは本規約に関して訴訟の必要が生じた場合、法令上別段の定めがある場合を除き、東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
第17条 お問い合わせ
運営者：HireWise Japan